Algemene voorwaarden en retourneren
Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden
Artikel 1 – Producten
Wij verkopen afslank gerelateerde producten, in vorm van drankjes en capsules.
Artikel 2 – Betalingen
De prijs van de producten staat in onze webshop aangegeven. U betaalt veilig via een betaal optie naar keuze. Kiest u voor vooraf overmaken, dan graag binnen 2 werkdagen betalen om te voorkomen dat u order vervalt.
Artikel 3 – Leveringen
Wij leveren uw order af op het adres dat u bij de bestelling hebt opgegeven ( Wij zijn niet verantwoordelijk / aansprakelijk voor zoekgeraakte pakketten die af zijn gegeven bij recepties ). U kunt het adres niet meer wijzigen als wij het pakket al hebben verzonden. Wanneer het pakket is verzonden, krijgt u van ons een track & trace code, waarmee u de bestelling kunt volgen. Wij doen ons best om de bestelling zo snel mogelijk te leveren, voor 16.00 uur besteld en betaald is dezelfde dag nog op de post (als het product op voorraad is). Is het product niet op voorraad dan krijgt u daar bericht van en leveren wij binnen 2 weken.
Orders geplaatst op zondag of feestdagen worden op de volgende werkdag verwerkt/verzonden. Mocht een product/doos beschadigd aangeboden worden door post NL (onze vervoerder) deze dan graag actief weigeren en melding maken van schade. Evt. manco's (wat niet kan daar wij iedere verpakking controleren op inhoud) of schades binnen 8 uur melden. Het is echter onze insteek om binnen 24 uur te leveren!
Artikel 4 – Retour
Artikelen met een houdbaarheid datum behoeven volgens de Nederlandse wetgeving niet retour genomen te worden!
Wij doen ook niet aan de niet goed geld terug actie.
Artikel 5 – Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor de schade die veroorzaakt is door gebruik van een product. Dit geldt niet als die schade is ontstaan door onze opzet, grove nalatigheid of bewuste roekeloosheid. Uw recht op schadevergoeding zal in ieder geval maximaal het bedrag zijn van het bestelde en betaalde product. Mocht een product/doos beschadigd aangeboden worden door Post NL (onze vervoerder ) deze dan graag actief weigeren zodat deze gratis bij ons retour komt en melding maken van schade. Schademeldingen nadien terwijl er duidelijk aan de verpakking te zien is dat het beschadigd/lek is kunnen wij achteraf niets meer mee!
Artikel 6 – Intellectuele eigendomsrechten
Alle intellectuele eigendomsrechten (zoals: auteursrechten, beeldmerken, woordmerken) op onze teksten, foto’s, beelden en andere materialen, zijn ons eigendom. Uw gebruik mag hier geen inbreuk op maken.
Artikel 7 – Klachtenregeling
Als u een klacht heeft over de uitvoering van de overeenkomst horen wij dat graag. Stuur uw klacht dan zo snel mogelijk (en zo volledig mogelijk omschreven) naar info@healthybyilona.nl of naar healthybyilona@hotmail.com. Wij zullen uw klacht zo snel mogelijk afhandelen. Als het langer duurt om de klacht af te wikkelen, ontvangt u binnen 2 dagen een bevestiging van uw klacht en laten we weten wanneer we een inhoudelijk antwoord verwachten. Als we de klacht niet onderling kunnen oplossen, ontstaat er een geschil dat valt onder de geschillenregeling.
Artikel 8 – Geschillenregeling
Op deze algemene voorwaarden en de overeenkomsten die wij met u sluiten is het Nederlands recht van toepassing.
Retourneren
Omdat de producten van Healthy By Ilona een houdbaarheidsdatum hebben zijn wij wettelijk gezien niet verplicht deze artikelen retour te nemen.
Mocht u twijfelen of deze producten voor u geschikt zijn i.v.m. gebruik van medicijnen. Raadpleeg dan eerst u arts voor u deze producten aanschaft.
zwangere vrouwen en vrouwen die borstvoeding geven, wordt afgeraden om af te vallen dus ook om de afslank producten te gebruiken.